Políticas da Loja
Aqui você encontra as políticas que orientam a experiência de compra na Moskito Eletriko.
Nosso objetivo é manter uma relação clara e transparente em todas as etapas da compra.
Privacidade e Segurança
Estamos comprometidos em proteger todas as informações pessoais que você compartilha conosco durante sua interação com nosso site.
Coletamos dados como nome, e-mail, telefone, endereço e CPF, quando necessários para o processamento do pedido e a prestação dos serviços relacionados à compra.
Nunca compartilhamos essas informações com terceiros, exceto quando necessário para fornecer serviços essenciais, como processamento de pagamento e entrega de pedidos.
Nosso site é hospedado na plataforma Wix, que oferece infraestrutura segura, criptografia de dados com certificado SSL e conformidade com padrões internacionais de proteção à privacidade, garantindo uma experiência segura para todos os usuários.
Utilizamos cookies para melhorar, otimizar e personalizar a sua experiência de navegação.
Política de Devolução
Na Moskito Eletriko, prezamos pela qualidade e curadoria de cada produto. Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), desde que respeitadas as condições abaixo.
Itens novos e lacrados: por se tratarem de produtos em que o lacre, a embalagem original e a condição do item fazem parte de seu valor colecionável, devem ser devolvidos lacrados, sem violações, com a embalagem original e todos os itens que os acompanham, preservando suas condições e integridade.
Itens usados: por se tratarem de peças únicas e avaliadas criteriosamente pela nossa curadoria, devem ser devolvidos nas mesmas condições de conservação em que foram recebidos, sem novas marcas de uso ou avarias.
O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Após recebermos e avaliarmos o item, o reembolso é processado em até 3 dias úteis.
Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, transparente e respeitosa com todos os colecionadores e entusiastas.
Frete & Entregas
Na Moskito Eletriko, todos os envios são realizados pelos Correios (PAC e SEDEX) e pela Jadlog, através do sistema Melhor Envio, que calcula automaticamente as melhores tarifas e prazos disponíveis para cada pedido.
O valor do frete é exibido no checkout antes da finalização da compra, de acordo com
o CEP de destino, peso e dimensões dos produtos. As entregas ocorrem entre 3 e 11 dias úteis após a confirmação do pagamento, variando conforme a transportadora e a localidade.
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que é enviado por e-mail assim que a encomenda é postada.
Nossos produtos são cuidadosamente embalados para garantir a segurança do conteúdo durante o transporte.
Pagamento Seguro
Aceitamos pagamentos via Mercado Pago, uma plataforma confiável que garante segurança em todas as transações. Você pode escolher entre diversas formas de pagamento: PIX, cartão de crédito, ou boleto bancário.
Sua compra é protegida e você tem a tranquilidade de um sistema com garantia de segurança e suporte ao consumidor.
Para saber mais acesse nossas Perguntas Frequentes (FAQ)
