Privacidade e Segurança
Estamos comprometidos em proteger todas as informações pessoais que você compartilha conosco durante sua interação com nosso site.
Nunca compartilhamos essas informações com terceiros, exceto quando necessário para fornecer serviços essenciais, como processamento de pagamento e entrega de pedidos.
Nosso site é hospedado na plataforma Wix, que oferece infraestrutura segura, criptografia de dados com certificado SSL e conformidade com padrões internacionais de proteção à privacidade, garantindo uma experiência segura para todos os usuários.
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Política de Devolução
Na Moskito Eletriko, prezamos pela qualidade e curadoria de cada produto. Por isso, nossa política de devolução segue critérios específicos:
Produtos fechados: As devoluções seguem o prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser retornado em sua embalagem original, lacrado e sem violações, pois a abertura do item compromete sua integridade. Recomendamos que avalie sua compra com atenção antes de abrir o item.
Produtos usados: Para itens usados as devoluções seguem o prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento. Por se tratarem de peças únicas e previamente avaliadas,
o item devolvido deve estar exatamente nas mesmas condições em que foi entregue.
Nosso compromisso é garantir uma experiência segura, transparente e respeitosa com todos os colecionadores e entusiastas.
Frete & Entregas
Na Moskito Eletriko, todos os envios são realizados pelos Correios (PAC e SEDEX) e pela Jadlog, através do sistema Melhor Envio, que calcula automaticamente as melhores tarifas e prazos disponíveis para cada pedido.
O valor do frete é exibido no checkout antes da finalização da compra, de acordo com
o CEP de destino, peso e dimensões dos produtos. As entregas ocorrem entre 3 e 11 dias úteis após a confirmação do pagamento, variando conforme a transportadora e a localidade.
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que é enviado por e-mail assim que a encomenda é postada.
Nossos produtos são cuidadosamente embalados para garantir a segurança do conteúdo durante o transporte.
Pagamento Seguro
Aceitamos pagamentos via Mercado Pago, uma plataforma confiável que garante segurança em todas as transações. Você pode escolher entre diversas formas de pagamento: PIX, cartão de crédito, ou boleto bancário.
Sua compra é protegida e você tem a tranquilidade de um sistema com garantia de segurança e suporte ao consumidor.
Para saber mais acesse nossas Perguntas Frequentes (FAQ)
